■『こころナビ』専用サポートページ■
	2003年7月30日
	インストール等ナドの問題モンダイ（６）を追加ツイカしました。
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	■Ver.1.0→Ver.1.1への修正シュウセイパッチファイル■
	『こころナビ10to11.exe』は、いくつかのプログラム上の問題を修正するファイルです。
	インストール済みの『こころナビ』に使用して下さい。
	以前のセーブデータをロードした場合、画像等が間違って表示される可能性があります。
	（ゲームを進めて、全画面の画像が表示されると正常になります）
	万が一、ゲームの挙動がおかしくなる場合は
	セーブデータを削除して、再インストールして下さい。
	使用法
	１）『こころナビ』が起動している場合は、終了して下さい。
	２）『こころナビ』のインストールされているフォルダに『こころナビ10to11.exe』を
	コピーして、ダブルクリックで実行して下さい。
	３）進行状況が出なかったり、進行状況の進行具合が判りにくいかもしれませんが
	『正常終了』の表示が出るまでは、パソコンの操作を行わないで下さい。
	かなりの時間を要する可能性がありますが、ハードディスクが完全に止まるまでお待ち下さい。
	（マシン環境によっては、20分以上かかるかもしれません）
	４）『正常終了』のダイアログで『ＯＫ』ボタンを押せば、終了です。
	５）『Cg.old』『Scr.old』『こころナビ.OLD』というバックアップファイルが出来ますが、
	アップデートが成功したら『こころナビ10to11.EXE』と共に削除していただいて構いません。
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	▼修正内容
	・ＣＧ鑑賞
	『アイノのＣＧ２枚が登録されない』不具合を修正しました。
	・音楽鑑賞
	『音楽鑑賞を出現させたのに、ある条件で元に戻る(使用できなくなる)』不具合を修正しました。
	※使用できなくなっている場合、再度どれかのエンディングをクリアしていただく必要があります。
	・シーン回想
	『小春の１シーン目が、５シーン目を見なければ登録されない』不具合を修正しました。
	・『一部の環境で、ムービーの音声が出力されない』不具合を修正しました。
	・『フルスクリーンでのムービーの表示がずれる』不具合を修正しました。
	・『画面表示切り替え時、動作が不安定になる』不具合を修正しました。
	・『ある条件でテキストが表示できなくなる』不具合を修正しました。
	『こころナビ』修正パッチファイル
	（約ヤク4.6MB）
	■インストール時などの問題■
	問題１▼DISK-1ランチャーから『ゲームのインストール』を押すと強制終了してしまう。
	▼DISK-1の『install.exe』をダブルクリックしても、強制終了してしまう。
	（アプリケーションエラーメッセージが表示される）
	対策１●この問題は、インストーラー・プロテクト・お客様のパソコン環境など
	複数の条件が関わり合って発生している可能性があります。
	現在、お客様の環境に合ったサポートのため、個別に対応しておりますので
	お手数ですが、ユーザーサポートフォームにて、名前・返信用メールアドレス・
	パソコン環境などの必要事項と、詳しいトラブル(エラーメッセージ等)の症状を書き、
	送信して下さるようお願い致します。
	問題２▼DISK-1からインストールしようとすると、「オリジナルディスクを入れて下さい」と出る。
	対策２●プロテクトとドライブの相性による問題の可能性があります。
	現在この問題には、個別で対応いたしておりますので、
	お手数ですが、ユーザーサポートフォームにて、名前・返信用メールアドレス・
	パソコン環境などの必要事項と、「『オリジナルディスクを入イれて下クダさい』と表示ヒョウジされる」という
	症状ショウジョウを、送信して下さるようお願い致します。
	ALPHA-ROMチェック用ヨウの『AlphaAnalyzer(最新版サイシンバン)』のURLをお知シらせ致イタします。
	そのファイルのダウンロードが済みましたら、『こころナビ』の起動用CD-ROMを
	ドライブに挿入した状態で『AlphaAnalyzer』を実行していただき、
	作成されるログファイルを、送っていただきます。
	（お名前・メールアドレス・ご住所・CD-ROMドライブのメーカーと型を書いて下さい）
	※生成されるログファイル『TestResult.log』には、
	システム情報とドライブ情報のみが含まれております。
	その他の個人情報は含まれておりません。
	問題３▼DISK-1またはDISK-2のインストール途中トチュウ、応答が無ナくなったように見ミえる。
	対策３●ドライブの空き容量は十分でしょうか？
	こころナビのインストール容量は1ギガバイトですが、空き容量が少ない場合
	ＯＳやその他のソフトが正常に作動しなくなる可能性があります。
	●DISK-2のインストールには、予想以上の時間が掛かる事も考えられます。
	パソコンの操作ソウサをせず、長めに（３０分ほどを目安に）待っていただき
	本当にインストールが不可能かどうか、ご確認下さい。
	●『失敗する』という場合でも、アンインストールしてから
	インストールし直していただくと成功する例も報告されています。
	非常にお手数ですが、アンインストールしてからもう一度
	DISK-1からインストールし直してください（何回ナンカイか試タメしてみて下クダさい）
	問題４▼DISK-2のインストール途中トチュウで、ファイル(mus.epk／se.epk／vic.epk)のコピーが失敗する。
	対策４●この問題に関しましても、一旦アンインストールしてから
	インストールし直していただくと成功する例が報告されています。
	お手数ですが、アンインストールしてからもう一度
	DISK-1からインストールし直してみてください。
	問題５▼正常にインストール後、ゲームが起動できない。
	対策５●最新のDirectＸをインストールし直してみて下さい。
	それでも問題が解決しない場合には、インストール不良の可能性があります、
	ゲームをアンインストール後、インストールし直してみて下さい。
	また、
	アンインストールの方法ホウホウ
	・スタートメニューの『Ｑ−Ｘ』→『こころナビ』→『こころナビのアンインストール』
	・『コントロールパネル』の『アプリケーションの追加ツイカと削除サクジョ』→『こころナビ』を選択センタクして削除サクジョ。
	・上記ジョウキの事コトができていない場合は、指定シテイしたドライブの『こころナビ』フォルダを削除サクジョして下クダさい。
	問題６▼スタートメニューの『こころナビのアンインストール』から、アンインストールに失敗シッパイする。
	対策６●バージョンによって『こころナビのアンインストール』をクリックすると
	『Install.exeが見つかりません』というメッセージが出デる場合バアイがあります。
	この場合バアイ、コントロールパネルの『アプリケーション(プログラム)の追加と削除』から
	『こころナビ』を選択センタクして、削除サクジョしてください。
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	■上記の対策で問題が解決しない場合には、
	お手数ですが、ユーザーサポートフォームにて
	名前・返信用メールアドレス(なるべく携帯メール以外)・パソコン環境などの必要事項と
	詳しいトラブルの症状を書いて、送信して下さい。
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	■ゲームプレイ時の問題■
	問題１▼オープニング・エンディング（ムービー）の音が鳴らない。
	対策１●『こころナビ』修正シュウセイパッチファイルをダウンロードし、実行ジッコウして下クダさい。
	それでも問題モンダイが解消カイショウしない場合バアイ、下記カキの確認カクニンを行オコナって下クダさい。
	●現在ご使用シヨウのサウンドカードのドライバを、最新の物に更新コウシンして下クダさい。
	●お客様からのご報告で、クリエイティブメディア社製のサウンドカード
	『SoundBlaster』の一部機種にて症状を確認いたしております。
	最新のドライバをダウンロードして頂くには、
	クリエイティブメディアのアメリカサイトでお願ネガいします。
	(クリエイティブメディア日本サイトには、一部機種の最新ドライバーがありません)
	●なお、DirectＸ８に対応していないサウンドカードは、サポート対象外となります。
	問題２▼ムービーの映像が再生されない。
	対策２●『こころナビ』修正シュウセイパッチファイルをダウンロードし、実行ジッコウして下クダさい。
	それでも問題モンダイが解消カイショウしない場合バアイ、下記カキの確認カクニンを行オコナって下クダさい。
	●現在お使いのグラフィックカードのドライバを、最新の物に更新して下さい。
	●なお、DirectＸ８に対応していないグラフィックカードはサポート対象外です。
	問題３▼音楽鑑賞画面から『ロード』『終了』を選ぶと、音楽鑑賞カンショウに入れなくなる。
	対策３●『こころナビ』修正パッチファイルをダウンロードし、実行して下さい。
	問題４▼シーン回想の『小春コハル・1シーン目メ』が、『小春コハル・5シーン目メ(BAD END)』を見ていないと登録トウロクされない。
	▼ＣＧ鑑賞で、アイノの『HAPPY ENDルートのスケート』が登録トウロクされない。
	対策４●『こころナビ』修正パッチファイルをダウンロードし、実行して下さい。
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	■上記の対策で問題が解決しない場合には、
	お手数ですが、ユーザーサポートフォームにて
	名前・返信用メールアドレス(なるべく携帯メール以外)・パソコン環境などの必要事項と
	詳しいトラブルの症状を書いて、送信して下さい。
	ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
	Ｑ−Ｘスタッフ一同